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吉林安图农村商业银行始终把信访维稳作为一项重要政治任务，坚持常态化、长效化在保安全、护稳定上“做文章”，提升信访维稳工作效能。

强化责任链条，提升维稳工作实效。明确董事长是信访工作的第一责任人，对涉及全行的信访事项负总责，其他班子成员对职责范围内的信访事项承担领导责任，各部室（机构）对涉及本单位的信访工作负直接责任，建立起具体明确、一贯到底、环环相扣的责任链条。

强化源头管控，提升维稳工作质效。按照主动维稳、标本兼治的原则，坚持关口前移，滚动式抓好关键时期、重要节点和日常平时信访维稳工作，及时发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，深入开展矛盾化解，努力把问题解决在基层，把人员稳定在当地。特别针对可能引发群体上访的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员实行“地毯式”排查，全力确保实现“三个不发生”目标。同时，强化应急处置措施，提高应急处突能力，确保发生信访突发性事件和群体性事件时，能够迅速响应、上下联动、形成合力。

强化舆情监测，提升维稳工作时效。把声誉风险管理纳入到全面风险管理体系，高度关注网络及媒体舆情，委托第三方吉林省互联网传媒股份有限公司对涉及安图农商银行的信息实行全天候监测。同时要求辖内机构时时关注基层舆情，积极主动回应合理诉求，避免问题发酵和矛盾升级。（记者 王天武通讯员尹永梅）

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